Verificaciones Básicas de Conectividad en un Sitio Web

Si sospecha que su sitio web está caído, es importante que realice distintas pruebas antes de reportar un problema, ya que quizás el problema esté en su computador local. En este tutorial explicamos algunas pruebas breves de conectividad entre su computador y el servidor de hosting para verificar si este último está activo.

Si usted utiliza Windows - abra el símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando:

ping sudominio.com

No olvide remplazar sudominio.com con el nombre real de su dominio.

Después de que el comando termine de ejecutarse, verifique si los paquetes son recibidos por su sitio web. Si los paquetes no son recibidos, copie los resultados y péguelos en la solicitud correspondiente. En Windows quizás sea más sencillo tomar una captura de pantalla.

Repita el procedimiento llevado a cabo arriba, pero usando:

tracert sudominio.com

Si usted está usando Mac o Linux, los comandos anteriores cambiarían a los siguientes:

ping -c 4 sudominio.com

y

traceroute sudominio.com

También puede utilizar el servicio de un tercero como https://www.isup.me para abrir su sitio web. Otra opción es utilizar el Traductor de Google para abrir su sitio, así verificará si este está disponible para el resto del mundo.