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Algunos correos enviados desde Office 365 pueden ser rechazados por Gmail debido a un ajuste de seguridad necesario en el dominio. Este cambio es sencillo y no afecta el funcionamiento normal de tu correo.
• Ingresa a tu cPanel.
• Accede a Zone Editor.
• Busca tu dominio y haz clic en Administrar.
• Edita el registro TXT que comienza con v=spf1
Importante antes de continuar: Dentro del registro SPF ya deberían existir las direcciones IPv4 correspondientes al servidor donde está alojado tu servicio. Estas IPv4 NO deben eliminarse. Solo debes agregar el valor IPv6 y la validación de Outlook indicados más abajo.
ip6:2a01:111:f403::/48 include:spf.protection.outlook.comSi el servidor donde está alojado tu servicio tiene las siguientes direcciones IPv4:
• 186.64.116.120
• 186.64.116.121
• 186.64.116.122
• 186.64.116.123
• 186.64.116.124
Tu registro SPF debería quedar de la siguiente forma:
v=spf1 ip4:186.64.116.120 ip4:186.64.116.121 ip4:186.64.116.122 ip4:186.64.116.123
ip4:186.64.116.124 ip6:2a01:111:f403::/48 include:spf.protection.outlook.com -allUna vez guardado el cambio, la entrega de correos hacia Gmail debería normalizarse en los siguientes minutos.
Si tienes dudas o no estás seguro de realizar este ajuste, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
